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Fournir aux clients des services et une assistance complets.

Nous nous engageons à fournir à nos clients des services et une assistance complets, garantissant que chaque appareil donne des résultats depuis la sélection, l'installation jusqu'à l'utilisation. Nos services comprennent une consultation technique avant-vente, la conception de solutions personnalisées, la fabrication et l'installation d'équipements professionnels, une formation opérationnelle et technique complète, une maintenance après-vente et des réparations d'urgence en temps opportun, ainsi que la fourniture de pièces de rechange et la mise à niveau des équipements. Nous fournissons également une assistance technique en ligne et à distance pour aider les clients à résoudre rapidement les problèmes et à réduire les temps d'arrêt. Quels que soient vos besoins, notre équipe d’experts vous fournira un service de qualité pour assurer le fonctionnement efficace et stable de votre ligne de production et obtenir un succès à long terme.

Wuxi Pingsheng Science et technologie Co., Ltd.
Service Processus de Service
  • 01 Services de prévente

    Consultation technique :
    Notre équipe d'experts fournit des services de conseil technique professionnels pour aider les clients à choisir des équipements et des solutions adaptés. Nous fournissons une assistance technique détaillée et des recommandations pour la planification de la ligne de production, la sélection des équipements et l'optimisation des processus.

    Conception du schéma :
    En fonction des besoins spécifiques de nos clients, nous fournissons des services complets de conception de solutions, y compris l'aménagement de la ligne de production, la consommation, le budget, la configuration des équipements et la conception des processus, afin de garantir que nos clients reçoivent une solution de production.

  • 02 Fabrication et installation d'équipements

    Fabrication sur mesure :
    Nous adoptons une technologie de fabrication avancée et un système de contrôle de qualité strict pour garantir que chaque équipement répond aux normes. Nous fournissons des services de fabrication d'équipements personnalisés basés sur les besoins particuliers de nos clients pour répondre aux différentes exigences de production.

    Inspection de qualité et opération d'essai :
    Notre équipe de professionnels fournit des services d’installation et de débogage sur site pour les équipements afin d’assurer une production fluide. Nous garantissons un processus d'installation efficace et rapide et effectuons des tests de performances complets pour garantir que l'équipement atteint son état de fonctionnement optimal.

  • 03 Services de formation

    Débogage sur site du client :
    Afin de garantir que les clients peuvent utiliser l'équipement avec compétence, nous fournissons des services de formation opérationnels détaillés. Le contenu de la formation comprend le fonctionnement, la maintenance et le dépannage de l'équipement afin de garantir que les opérateurs peuvent utiliser l'équipement de manière sûre et compétente.

    Formation technique :
    Nous proposons également une formation technique approfondie pour aider les clients à comprendre les principes de fonctionnement et les détails techniques de l'équipement, et améliorer les connaissances professionnelles et le niveau de compétence de l'équipe client.

  • 04 Service après-vente

    Réparations d'urgence :
    En cas de dysfonctionnement de l'équipement, notre équipe après-vente réagira rapidement et fournira des services de réparation d'urgence. Nous garantissons la réparation des équipements dans les plus brefs délais, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les pertes de production des clients.

    Fourniture de pièces de rechange :
    Nous proposons une gamme complète de services de fourniture de pièces de rechange pour garantir que les clients puissent obtenir les pièces de rechange d'origine nécessaires dans les meilleurs délais. Toutes les pièces de rechange sont soumises à des tests rigoureux pour garantir leur compatibilité avec l'équipement d'origine.

  • 05 Assistance technique

    Assistance en ligne :
    Nous fournissons des services d'assistance technique en ligne et les clients peuvent contacter notre équipe technique par téléphone, e-mail ou via des outils de chat en ligne. Nous garantissons une réponse rapide aux problèmes techniques des clients et fournissons des solutions professionnelles.

    Diagnostic à distance :
    Nos experts techniques peuvent utiliser des outils de diagnostic à distance pour surveiller et analyser l'état de fonctionnement en temps réel des équipements, fournir un diagnostic de pannes et une assistance technique à distance et aider les clients à résoudre rapidement les problèmes.